Steeds meer bezoekers verwachten direct antwoord op hun vragen. Met Semmy, de AI-chatbot die is gekoppeld aan Smart Event Manager biedt je bezoekers een laagdrempelige manier om in gesprek te gaan met jouw locatie, op elk moment van de dag.
Wat doet Semmy, onze nieuwe AI-chatbot ?
Semmy kan vragen beantwoorden op basis van de informatie op jouw website. Daarnaast is het mogelijk om je eigen FAQ op te nemen in de chatbot. Denk aan praktische vragen over arrangementen, mogelijkheden of werkwijze. Zo krijgen bezoekers snel antwoord, zonder dat jij daar tijd aan kwijt bent.
Chatbot en Online Reserveren
De AI-chatbot is gekoppeld aan Smart Event Manager en werkt samen met de module Online Reserveren. Bezoekers kunnen via de chatbot informeren naar beschikbare arrangementen, direct de beschikbaarheid controleren en vervolgens starten met een online offerte-aanvraag of reservering.
De chatbot begeleidt de eerste stap van het reserveringsproces. Op basis van vragen zoals het gewenste arrangement, aantal personen en datum, wordt de bezoeker doorgestuurd naar Online Reserveren om de boeking zelf af te ronden.
Een extra voordeel is dat de chatbot alternatieven kan voorstellen. Is een datum of arrangement niet beschikbaar, dan kan de chatbot een andere datum of passend alternatief aanbieden.
De voordelen op een rij
Semmy is 24/7 beschikbaar, waardoor bezoekers ook buiten werktijden vragen kunnen stellen. Dat zorgt voor betere service zonder extra inzet van personeel. Daarnaast neemt de chatbot een deel van het voorwerk uit handen, zodat jouw team zich kan richten op persoonlijke opvolging en service.Met de AI-chatbot in Smart Event Manager biedt je bezoekers direct inzicht, verlaag je de drempel om te boeken en bespaar je tijd in het dagelijkse werk.
