Dit ga je doen
Als Applicatieconsultant ben jij het gezicht van SEM bij onze klanten. Je begeleidt nieuwe klanten van A tot Z tijdens hun implementatie, zodat ze snel en zelfverzekerd aan de slag kunnen. Daarnaast help je bestaande klanten om nog meer uit hun SEM te halen. Training geven is een groot deel van je werk. Dit gebeurt grotendeels online, maar ook op locatie of op ons kantoor. Jij weet hoe je een groep meteen meeneemt en zorgt dat mensen met plezier leren werken met onze software.
Jij bent ook de schakel tussen de klant en onze software engineers. De inzichten die je opdoet bij de klant, deel je met het team. Zo werk je mee aan de doorontwikkeling van onze software en zorg je ervoor dat SEM blijft aansluiten op wat er écht speelt in de branche.
Een aantal keer per jaar organiseren de consultants samen met de sales afdeling klantdagen (Smart Sessions). Hierbij staat de klant centraal, maar praten we ook over nieuwe ontwikkelingen en modules.
Wat breng jij mee?
- Je hebt affiniteit met de eventbranche. Je snapt hoe het eraan toe gaat op een drukke eventdag
- Je hebt HBO-denkniveau en werk analytisch- en oplossingsgericht
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je bent klantgericht, zelfstandig en vindt het leuk om mensen te helpen
- Ervaring met SEM is een pré: de inwerkperiode naar je eerste implementatie duurt korter als je al ervaring hebt met SEM
- Je communiceert vooral in het Nederlands maar ook in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie met veel klantcontact en zelfstandigheid
- Een eigen laptop en (eventuele) andere benodigdheden voor je thuiswerkplek.
- Hybride werken; Op kantoor, thuis of bij de klant.
- Uiteraard een passend salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Leuke bedrijfsactiviteiten zoals tafeltennistoernooien, spelletjes- en filmavonden, borrel of diner en bedrijfsuitjes.
Krijg je bij het lezen van deze vacature al zin om te beginnen? Stuur dan je cv naar bernadette@smarteventmanager.com
