Cloud-basiertes Gesamtsystem
In der Vergangenheit haben wir mit vielen verschiedenen Systemen gearbeitet. Alle waren separate Systeme, die nicht miteinander kommunizierten. Das Erstellen von Angeboten dauerte lange und viele Arbeiten wurden doppelt erledigt. Wir suchten nach einem cloudbasierten System und einer „One-Stop-Shop“-Lösung. Ein Gesamtsystem. Das haben wir im Smart Event Manager gefunden. Wir können jetzt super schnell Angebote erstellen, selbst wenn wir nicht an einem bestimmten Computer sitzen. Wir arbeiten in der Cloud und erstellen über Mobile genauso schnell ein Angebot wie über Desktop oder Tablet. Ideal. Das System ist super benutzerfreundlich, wir erleben nie Bugs und es ist äußerst schnell. Außerdem ist das System im täglichen Gebrauch genauso angenehm wie die Gestaltung der Backend-Oberfläche. Alles ist enthalten. Die Abrechnung funktioniert sehr angenehm und die Rechnungen werden in unserem Corporate Design erstellt. Es gibt eine Schnittstelle zu unserer Buchhaltungssoftware und es laufen automatisch Prozesse, die Rechnungen und Zahlungen verknüpfen und verarbeiten.
Neben der Veranstaltungsstätte sind wir auch ein Restaurant. Die „normalen“ Tischreservierungen werden im Smart Event Manager vorgenommen und wir haben das Tool in unsere Website integriert – genau in unserem Corporate Design und es erscheint im kompletten Tagesüberblick. Joost hat uns während des gesamten Prozesses vom Erwerb des Smart Event Managers bis zur Einführung super unterstützt und reagiert immer sehr schnell mit konkreten Lösungen.
Unsere Vertriebsabteilung hat die Einrichtung als sehr angenehm empfunden, dank des „Learning-by-Doing“-Prinzips. Das System wird erklärt, während es direkt eingerichtet wird. Joost hat eine supere angenehme „Nicht jammern, sondern lösen“-Mentalität und ist gut erreichbar. Außerdem funktioniert die Support-Hotline super angenehm und alle sind genauso hilfsbereit wie unser Account Manager. Wir haben spezielle Layouts für Ablaufpläne und Reservierungslisten angefragt. Innerhalb eines Tages standen sie bereit zur Implementierung.
Fazit? Wir sind super zufrieden und empfehlen jedem die Nutzung von Smart Event Manager. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit, auf noch viele schöne Jahre und Projekte gemeinsam.
Im Namen von Fort de Gagel, Sybren Ophof
