Kundenmanagement
Effizientes Kundenmanagement mit Smart Event Manager
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Veranstaltung liegt in einem guten Kundenmanagement. Es ist entscheidend, alle Kontakte und Zielgruppen im Blick zu behalten, um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen und Ihre Kunden über aktuelle Entwicklungen rund um Ihre Veranstaltung zu informieren. Smart Event Manager bietet Ihnen hierfür leistungsstarke CRM-Funktionen, die Ihnen dabei helfen.
Kompletter Überblick über Ihre Kunden
Mit Smart Event Manager verwalten Sie Ihre Kunden und Lieferanten mühelos. Fügen Sie mehrere Kontakte pro Unternehmen hinzu und bestimmen Sie Standard- oder Rechnungskontakte. Speichern Sie Notizen und Aufgaben für jede Kontaktperson, um stets über die neuesten Entwicklungen und Vereinbarungen informiert zu bleiben. Zudem können Sie die Kontakthistorie einsehen und Angebote sowie Rechnungen problemlos mit den entsprechenden Kontakten verknüpfen.
Marketing
Strukturieren Sie Ihre Kontakte in Zielgruppen für maßgeschneiderte Marketingkampagnen. Zusätzlich ermöglicht das System die Erstellung von Selektionen und Mailings, um eine schnelle und effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden zu gewährleisten.
Steuerung mit KPIs
Verschiedene Dashboards bieten Ihnen einen schnellen Überblick über wichtige Kennzahlen. Sie können beispielsweise Umsatz, Konversionen und Durchlaufzeiten im Auge behalten und bei Bedarf rechtzeitig Anpassungen vornehmen. Nutzen Sie die Selektion nach Reservierungsstatus, Beziehungscode oder Buchungscode, um detaillierte Informationen zu erhalten.
Warum Smart Event Manager?
Die wichtigsten Vorteile:
- Alle Ihre Kundendaten an einem Ort
- Überblick über Buchungen und Rechnungen pro Kunde
- Protokollierung sämtlicher Kommunikation mit dem Kunden
- Überblick über automatische Folgeaktionen
- Auswahl für gezielte Marketingkampagnen
Erfolgsgeschichten
Mit unserer 20-jährigen Erfahrung und einer Partnerschaft mit über 500 Unternehmen in den Niederlanden sind wir ein wichtiger Anbieter von Softwarelösungen für das Eventmanagement.
Seit wir den Smart Event Manager einsetzen, haben wir einen viel besseren Überblick über unsere Prozesse. Vom Customer Relationship Management über das Eventmanagement bis hin zum laufenden Reporting ist alles unter einem Dach. Das macht es übersichtlich und praktikabel. SEM ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.
Femke Slijm
Ocean Diva
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Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Smart Event Manager Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kundenbeziehungen effektiv zu managen und wichtige KPIs zu erreichen? Kontaktieren Sie uns jetzt und entdecken Sie, wie wir Sie bei der Planung und Organisation Ihrer Veranstaltung unterstützen können.
