Erfolgsgeschichten

Breepark

Breepark ist die größte Veranstaltungsstätte und das Freizeitgelände am Rand von Breda. Die Veranstaltungshalle bietet Platz für 13.000 Besucher und sorgt zusammen mit den Kongress- und Tagungsräumen sowie dem 2,5 Hektar großen Outdoor-Festivalgelände für grenzenlose Möglichkeiten. Unsere Halle ist der Ort für die angesagtesten TV-Produktionen, und hier organisierst und erlebst du die schönsten (Firmen)feiern, Musik- und Sportveranstaltungen, Festivals, Messen und Kongresse.

Entscheidung für Smart Event Manager

Das Team Breepark besteht aus verschiedenen Abteilungen, die gemeinsam in unterschiedlichen Dokumenten und Systemen arbeiteten, um alle geschäftlichen Anfragen korrekt zu bearbeiten. Dabei ging wertvolle Zeit verloren, denn es verursachte viel Verwaltungsaufwand. Dieses Verfahren weniger zeitaufwendig zu gestalten, war bereits lange ein großer Wunsch von Breepark.

Nach der Prüfung verschiedener Buchungssysteme hat sich Breepark für SEM entschieden.

Ich, Vera, arbeite in der Vertriebsabteilung von Breepark und hatte bereits zuvor mit SEM gearbeitet. Aufgrund meiner vorherigen Erfahrung und der vielfältigen Möglichkeiten, die SEM bot, haben wir uns entschieden, unsere Arbeitsprozesse mit diesem System zu verbessern. Eine Demo von SEM für alle beteiligten Abteilungen war ausschlaggebend.

Zeitersparnis

SEM standardisiert vieles. Dadurch sind Fehler fast ausgeschlossen. Wo ein Angebot für ein einfaches Meeting normalerweise eine Stunde dauerte, wurde dies auf einen Prozess reduziert, bei dem man das Angebot innerhalb von 10 Minuten an den Kunden senden kann. Es ist klar, welche Vereinbarungen mit dem Kunden getroffen wurden, da man bei der Reservierung alle Informationen einfach erfassen kann. Die Übergabe vom Vertrieb an die ausführenden Abteilungen ist dadurch ebenfalls viel vollständiger und übersichtlicher.

Unsere großen Veranstaltungen und Festivals stellen noch einige Herausforderungen dar, um sie gut im System abzubilden. SEM ist sehr stark in Meetings und mehrtägigen (kleinen) Kongressen, aber ein großes Event wie ein Musikfestival ist eine andere Herausforderung. Dabei kommen viele Informationen erst nachträglich, und es wird viel mit Zusatzkosten, Nachkalkulationen und Abschlagsrechnungen gearbeitet. Zusammen mit Tessa, unserer Beraterin für die Implementierung bei SEM, haben wir die Möglichkeiten geprüft und bereits viele Lösungen gefunden. Hier und da gibt es Punkte, die für uns anders hätten sein können, aber wir verstehen, dass es schwierig ist, für jede Organisation 100 % passende Lösungen zu bieten.

Reibungslose Implementierung

Tessa hat uns gut begleitet. Ich kannte Tessa bereits aus meiner früheren Arbeit, was die Kommunikation erleichterte. Die Grundlagen von SEM waren mir schon bekannt, daher wurde die Einrichtung sehr schnell erledigt. Hier und da wurde noch etwas nachjustiert und verstärkt, um das System optimal für Breepark einzurichten. Es war sogar Zeit, zwei Basisschulungen für die Mitarbeiter von Breepark durchzuführen. Mittlerweile haben wir mit SEM gestartet und im Hintergrund wird alles weiter ergänzt und aktualisiert. Es gibt noch viele Fragen aus der Organisation, die ich selbst lösen kann oder andernfalls mit Hilfe eines Beraters. Schritt für Schritt stößt man auf Punkte, und das wird noch eine Weile so bleiben, denn die Umstellung auf ein neues System kostet Zeit. Die Basis ist geschaffen, und nun liegt es an uns, SEM so effizient wie möglich für Breepark einzusetzen. Wir erwarten, dass wir viel Nutzen aus dem System ziehen werden! Im Namen von Breepark, Vera van Leeuwen, Sales-/Accountmanagerin

Unsere neuesten Erfolgsgeschichten

Het Scheepvaartmuseum

„Dank Smart Event Manager (SEM) sind unsere Arbeitsprozesse optimiert und reibungsloser geworden. Wir arbeiten besser und effizienter zusammen. Wenn man bei einer neuen Anfrage alle Schritte von Smart Event Manager..

Fort de Gagel

Willkommen bei Fort de Gagel! Der schönste neue Veranstaltungsort am Rande der Stadt Utrecht. Das Fort ist Teil der Neuen Holländischen Wasserlinie und seit 2021 UNESCO-Weltkulturerbe, hat jedoch nie eine..

Progress Events

In der dynamischen Welt von heute müssen Unternehmen immer effizienter arbeiten und ihre administrativen Prozesse optimieren. Einer der wichtigen Aspekte jedes Unternehmens ist der Prozess der Angebotserstellung, Personalplanung und Abrechnung...

Het HEM en de switch naar SEM

Aus dem Wunsch heraus, die Organisation zu professionalisieren, haben wir nach Buchungssystemen gesucht, die nicht nur benutzerfreundlicher sind, sondern auch mehr Struktur innerhalb der verschiedenen Abteilungen bieten. Zudem wollten wir..

Kampeerterrein De Lievelinge

Hallo, ich bin Ruby und arbeite auf dem Campingplatz de Lievelinge. Für einige ist es ein bekanntes Terrain, für andere ein noch zu entdeckender Ort… Unser wunderschönes Gelände inmitten des..

De Postwagen

„Smart Event Manager (SEM) fühlt sich wie eine warme Jacke an. Sie sitzt bequem und ist so gut wie maßgeschneidert“, sagt Oetze Mulder, Inhaber des Restaurants und Partyzentrums De Postwagen..